Una donna residente a Favara ha contattato il numero unico di emergenza 112 manifestando l’intenzione di volersi togliere la vita lanciandosi dal tetto della propria abitazione a causa dei problemi derivanti dalla separazione con il proprio compagno. Nella circostanza, l’operatore della centrale operativa della Compagnia carabinieri di Agrigento, compresa la delicatezza della situazione, ha subito instaurato un intenso dialogo di ascolto, supporto e sostegno riuscendo a carpirne la fiducia e a prendere tempo in attesa di localizzare l’abitazione per l’invio delle pattuglie.
Nella lunga conversazione il militare, che ha mantenuto il contatto telefonico fino all’arrivo della gazzella della sezione Radiomobile, è riuscito a tranquillizzarla e farla desistere dal gesto. Poco dopo è stata affidata alle cure del personale sanitario del 118 che ha provveduto al trasporto presso l’ospedale. L’episodio testimonia il delicato ruolo dell’Arma dei Carabinieri fin dal primo contatto con il cittadino. La centrale operativa, costituita da personale altamente specializzato, offre una prima assistenza alle persone in difficoltà attraverso l’ascolto e il dialogo e coordina le pattuglie sul territorio con prontezza ed efficacia.
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