Nell’ambito della riorganizzazione degli Uffici della Questura disposta dal Questore Maurizio AURIEMMA, è stato potenziato l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP). Tale Ufficio, com’è noto, è stato istituito per orientare il cittadino sui servizi della Questura e dei Commissariati di P.S., informare gli utenti sullo stato degli atti e dei procedimenti amministrativi, garantire il diritto di accesso ai documenti amministrativi, agevolare gli utenti nella compilazione di pratiche e documenti, raccogliere segnalazioni e proposte sugli aspetti organizzativi e logistici del rapporto con l’utenza, assicurare ai cittadini servizi sempre più puntuali ed efficienti.
Il Questore AURIEMMA, ritenendo di significativa valenza la piena operatività ed efficienza di detto Ufficio nei rapporti della Polizia di Stato con i cittadini, ha inteso rivitalizzarne l’attività, disponendo un potenziamento in termini di organico ed allocandolo nell’androne principale della Questura, in un locale più funzionale e maggiormente rispondente alle esigenze degli utenti. L’URP è stato situato infatti, in un locale sito al piano terra della Questura, dinanzi l’Ufficio Passaporti, pertanto facilmente fruibile dagli utenti. Nell’ambito dell’URP è inserito inoltre il servizio “SCRIVICI” ove gli utenti possono chiedere spiegazioni o chiarimenti relativi ai servizi offerti dalla Questura scrivendo all’indirizzo email [email protected].
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