Attenzione agli acquisti su Internet
febbraio 10, 2010 by Avvocato Adele Falcetta
Filed under La Stanza dell'Avvocato
E’ sempre più frequente l’uso di Internet per acquistare beni e servizi. I vantaggi sono innumerevoli: c’è la possibilità di fare un rapido confronto tra più venditori che offrono lo stesso prodotto, senza dover uscire da casa e magari girare più negozi; spesso si risparmia; è possibile trovare oggetti insoliti, difficilmente reperibili nella propria città, o addirittura in Italia; i tempi di consegna sono di norma veloci.
Da piccola leggevo “Il Topolino d’Oro”. Erano deliziosi album a fumetti, con la riproduzione di storie d’epoca di Topolino, Pippo & Co. Crescendo, e scartabellando in casa, non li ho più trovati. Chissà dove sono finiti. Però, facendo una ricerca su Internet, ho scoperto una persona che vendeva la sua collezione su eBay, il famoso sito di aste online. L’ho subito acquistata, e in un paio di giorni mi è stata recapitata: ecco i vantaggi di Internet.
Però, non è tutto oro quello che luccica. In agguato c’è il rischio di essere truffati, e magari di non ricevere la merce già ordinata; o, peggio, di aver carpiti fraudolendemente i propri dati.
Ecco quindi una piccola guida, un decalogo per mettersi al riparo ed acquistare in tutta tranquillità.
1 - Innanzi tutto, conviene acquistare da un computer protetto da antivirus ed altri software di sicurezza: primo tra tutti, un antispyware, che impedisce a terzi di insinuarsi nella vostra navigazione.
2 - Per una migliore protezione dei dati, meglio utilizzare il computer personale, evitando quelli di uffici o, peggio, di internet point.
3 - Comprare solo su siti già conosciuti. Evitare quelli che hanno un aspetto poco professionale, o che presentano prezzi eccessivamente bassi. Se è giusto cercare il risparmio, è sano diffidare in quei casi in cui il commerciante sembra non avere un vantaggio economico dalla vendita.
4 - Se il sito richiede una registrazione, usare username e password difficili da scoprire. Ciò al fine di salvaguardare meglio i propri dati. E’ preferibile utilizzare, come password, una sigla alfanumerica del tipo “as45ernl”, piuttosto che il nome del proprio figlio o del partner.
5 - Controllare cosa dice il venditore a proposito dei tempi di consegna e delle spese di spedizione.
6 - Verificare l’identità del venditore. Ha una sede con indirizzo reale? Ha un numero telefonico al quale rivolgersi?
7 - Controllare che sul sito siano presenti le informazioni sul diritto di recesso e sulle modalita’ per esercitarlo.
8 – In ogni caso, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (decreto legislativo n. 206 del 2005) è possibile recedere dal contratto, a mezzo raccomandata a.r., entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Su questo argomento torneremo in modo più approfondito nei prossimi giorni.
9 - Verificare le possibili modalità di pagamento. Il contrassegno offre il vantaggio di pagare solo all’effettivo ricevimento della merce. A volte, però, questo metodo di pagamento non è previsto; oppure, il pagamento anticipato, con carta di credito, consente di risparmiare le spese di spedizione. In tal caso, piuttosto che utilizzare le carte di credito, meglio utilizzare una prepagata, tipo Postepay. In caso di frode, la perdita sarà limitata all’importo depositato sulla carta.
10 - Una volta effettuata l’ordinazione ed il pagamento, stampare le relative ricevute e l’eventuale e-mail di conferma, e conservarle.
Popularity: 9%
